昨日はライフパスカウンセリング様のサロンでＩＴサポートのお仕事でした。
これまでも口コミからお尋ねくださったお客様に、ウェブサイト制作や顧客管理システムの導入などさせていただいておりましたが、最近は圧倒的にＦａｃｅｂｏｏｋの始め方や、ブログの活用法などを聞かれることが多くなっています。
お客様はアーティストやサロンをお持ちのヒーラーさんなどで、どなたもＩＴでの顧客サービスや集客をお望みです。
メディアでも騒がれていますし、関心が高いのも道理です。
個人的には、どのツールもやればそれなりの効果があると感じています。
ただ、ＰＣが得意でないと思われている方には、
なにもかもするのは時間的にもスキル的にも負担が大きいです。
キーボードも指一本で打つような方だとブログを書くのも一苦労だし、携帯メールに慣れた方だといちいちＰＣを出すのが億劫という方もいらっしゃいます。
私のお客様も「自分にできるかしら…」という不安でいっぱいの方が多くおられます。
それでも、ＩＴのツールを利用しようという方はまず、ご自分の顧客層を確かめるところから始められたらいかがでしょうか。
あなたのお客様は携帯派？それともＰＣ派ですか？
そもそも、どちらもあまり使わない、という方もいらっしゃいますよね。
目的が集客なら、「これまでやらなかったこと」に手をつけることで、新規開拓に期待が持てます。
ですが、目的が顧客サービス、アフターフォローであれば、顧客層のＩＴリテラシー（習熟度、活用の意識の差）によっては無駄になることもありえます。
やれれば結構なことですが、自分が続けられないことはやはり無理をするべきではないと、私は思います。
それでも集客はしたい、という方のために、私は直接お客様の現場（サロン、オフィス）に伺ってご相談に応じています。
「メールアドレスを別に持ちたい」、「そもそもインターネットで何ができるの？」といった初歩の初歩から、「今ある顧客リストを活用して何ができないか」と言ったより高度なことまで、基本的なこと、最近のトレンドまで情報をわかりやすくお伝えしながらご一緒に考えていくのが私のスタンスです。
私自身、占い師として活動する中で、同じ悩みを常に持ちながらＩＴでの解決方法（これを業界ではソリューションと呼びます・笑）を模索しています。
今後、お問い合わせに応じて、ＩＴでお困りの方へのサポートをご提案していこうと思っております。
ご興味がおありでしたらお気軽にご連絡ください。
キャッチコピーは「ご相談無料・小さなことから大きなことまで喜んでおうかがいします」。
ＩＴがわからないセラピスト・アーティスト・ネットショップ開業希望の方（既に開いている方も）、どうぞよろしくお願いします。m(__)m